1. Cada passageiro pode embarcar com 1 mala de tamanho médio (dimensões Altura 67 cm; Comprimento 48 cm; Largura 27 cm) OU 1 mala de tamanho pequeno (dimensões Altura 55 cm; Comprimento 40 cm; Largura 25 cm)
Em ambos casos poderá levar + 1 item pessoal (mochila ou bolsa tiracolo), desde que seja transportado no colo ou embaixo do assento;
Malas extras ou fora dos padrões serão taxadas em R$ 100,00 (cem reais) por trecho.

2. Se o passageiro tiver excesso de bagagem, deverá informar com antecedência de 24 horas a nossa central de atendimento, consultar disponibilidade e tarifa extra. Caso não informe, cabe ao motorista autorizar o embarque ou não dependendo do número de passageiros e do espaço disponível no veículo;

3. Bagagens especiais como prancha de surf, carrinhos de bebê, cadeira de rodas dobrável e demais devem ser declaradas com antecedência pois poderá ser cobrada uma taxa extra de R$100,00 caso exceda a política de bagagem;

4. No caso de hospedagem com difícil acesso, ou serviços com conexões onde se faz necessário um carro de apoio, o passageiro deve acompanhar a troca de malas dos veículos;

 
5. A bagagem é de inteira responsabilidade do passageiro, por favor acompanhe o motorista até ele embarcar e desembarcar todas as suas bagagens no veículo. Lembre-se que ao desembarcar do barco / flexboat o passageiro deverá fazer a transferência de sua bagagem para o veículo contratado para seu transfer. Faremos o possível para restituir pertences esquecidos, mas não nos responsabilizamos por pertences deixados no veículo ou no barco.

6. Caso seja encontrado o bem esquecido. Informamos que será cobrado o valor de uma passagem de Transfer pela locomoção do veículo e disponibilização de um motorista para levar o bem encontrado até seu endereço.
Importante: – Limite: 23kg por pessoa – Malas grandes vão no bagageiro da van – Itens frágeis: são de sua responsabilidade – Equipamento de mergulho: informar com antecedência

1. OPÇÃO PASSEIO SAINDO DE ILHA GRANDE

É obrigatório:

• Estar Hospedado na Vila do Abraão (Ilha Grande), OU
• Chegar pela manhã, a tempo de embarcar no horário

Se não estiver hospedado na Ilha:

• Reserve transfer Rio de Janeiro → Vila do Abraão com antecedência
• Reserve também a travessia marítima até a Ilha
• Recomendamos contatar nosso time com 48h de antecedência

REGRAS DOS PASSEIOS EM ILHA GRANDE

1. CONDIÇÕES CLIMÁTICAS E DE NAVEGAÇÃO

⚠️ IMPORTANTE:

Navegamos em região de mar aberto. Sua segurança é nossa prioridade.

Passeios podem ser cancelados ou alterados se:

• Condições do mar forem desfavoráveis
• Condições climáticas forem adversas
• Capitania dos Portos comunicar restrições

Em caso de cancelamento:

• Você será avisado com antecedência, quando possível
• Opções: remarcação para outro dia ou reembolso sem taxa de serviço (10%)

2. DETALHES OPERACIONAIS DO PASSEIO

Embarcação: Lancha confortável, Flexboat ou Escuna

Ponto de Encontro: Loja da Top Transfer – Vila do Abraão

Chegada Recomendada: 15 minutos ANTES do horário de embarque

📋 O que está incluído: coletes salva-vidas + cooler com gelo e água

Almoço: ❌ NÃO está incluído 

3. O QUE LEVAR E RECOMENDAÇÕES

Itens Essenciais:

• ✅ Máscara e snorkel (sua própria ou aluguel com a gente)
• ✅ Toalha
• ✅ Protetor solar (reaplicar regularmente)
• ✅ Chinelos/sandálias d’água
• ✅ Roupa de banho
• ✅ Dinheiro em espécie (para almoço, compras, taxas extras)

Dica Especial:

• 📸 Câmera/celular impermeável ou com proteção para fotos subaquáticas
• 🍎 Lanchinho leve (frutas, barrinhas, snacks) para comer entre paradas
• 🧢 Boné/chapéu para proteção adicional

4. ALMOÇO E RESPONSABILIDADE AMBIENTAL

Parada para Almoço:

• Depende do passeio, geralmente tarde
• Praias com restaurantes: Maguariquessaba, Japariz ou Praia de Fora
• Cardápio: Frutos do mar, culinária caiçara autêntica
• Você paga DIRETAMENTE ao restaurante (nós não cobramos)

Preservação Ambiental (OBRIGATÓRIO):

• ♻️ Leve seu próprio lixo (nada fica para trás!)
• 🚫 Não deixe copos, garrafas ou sacos nas praias
• 🐠 Não capture peixes/animais marinhos
• 🪨 Não retire corais ou pedras como souvenires
• 👟 Caminhe com cuidado para proteger o solo

Por quê? Estamos em Reservas Biológicas protegidas. Sua atitude preserva o paraíso para futuras gerações!

5. CASOS ESPECIAIS COM TAXA ADICIONAL

Gruta do Acaiá (Taxa Extra: R$30,00 por pessoa)

📍 Informação Crítica:

• Taxa de acesso à propriedade privada: R$30,00/pessoa
• Pagamento: Na hora, direto aos responsáveis do local
• Forma de pagamento: APENAS DINHEIRO (sem cartão)

Por que é importante? A Gruta do Acaiá é propriedade privada. A taxa financia a manutenção e preservação do local.]

6. POLÍTICA DE REEMBOLSO

REEMBOLSO INTEGRAL:

• ✅ Cancelamento até 24 horas ANTES do passeio
• ✅ Reembolso: 100% do valor

SEM REEMBOLSO:

• ❌ Cancelamento no dia do passeio
• ❌ Não-comparecimento (No Show)
• ❌ Menos de 24 horas de aviso ou comprado separado do transfer

7. SEGURANÇA E ORIENTAÇÕES GERAIS

Siga SEMPRE as Instruções dos Guias:

• 👂 Escute atentamente durante o briefing
• 👁️ Observe todas as sinalizações e avisos
• 🆘 Comunique qualquer desconforto ou dúvida imediatamente
• ⚠️ Use coletes salva-vidas conforme orientado

Restrições de Saúde:

• 🚫 Problemas cardíacos? Consulte seu médico antes
• 🚫 Gravidez? Alguns passeios podem não ser indicados
• 🚫 Deficiência física? Comunique com antecedência]